Betalning

Vi använder Klarna Checkout som är ett enkelt, flexibelt och tryggt sätt att handla på nätet.

Med Klarna Checkout skiljer vi på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och
sedan väljer du hur du vill betala.

Det går också bra att betala via Swish.

Fri frakt gäller för köp över 1 000,00. För ordersummor under 1 000,00 tillkommer frakt med 69,00.

För vissa produkter tillkommer en extra fraktavgift. Dessa är märkta med ”Extra fraktavgift tillkommer”.

Vi använder DHL för leveranserna.

Varorna levereras med DHL från vårt lager eller med Postnord från Affari, Markaryd.

Leveranstid ligger normalt på 3-5 dagar. Längre leveranstider kan förekomma pga slut på lagret eller leveransförsening från leverantören.

Paket som inte hämtas ut faktureras dig med 400,00 för frakt och administrationskostnader.

Vid transportskador kontakta DHL.

Synliga skador meddelas direkt vid mottagandet till ombudet

Reklamation och ångerrätt

Kontakta oss omgående om en vara är felaktig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning när vi fått den defekta varan i retur.

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller ej företag.

Ångerrätten gäller då varan och förpackningen återlämnas i oförändrat skick. Du betalar returfrakt.

Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd.

Som privatperson har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat varorna till dig.

Personuppgifter

För att kunna handla måste du fylla i de fält som är obligatoriska vid beställningen.

De uppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, information, marknadsföring. Dina uppgifter förs inte vidare till någon tredje part.

Vi följer personuppgiftslagen och vill du inte finnas i vårt register tar vi bort dina uppgifter så långt vi kan. Vissa uppgifter måste vi ha kvar så länge eventuell reklamationstid finns kvar.

Händelser utanför vår kontroll

Händelser utanför vår kontroll, som inte kunnat förutses, hänförs till force majeure, vilket innebär att Butik Althea H kan befrias från sina förpliktelser.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har vi rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

Kontakta oss gärna om du har synpunkter, frågor eller om du saknar något på webbshopen,

072 233 12 34 telefontid 10.00-12.00

eller epost: butikalthea@telia.com